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Política de privacidad
Mezcal Studio (“nosotros”) crea y cuida páginas web para pequeños y medianos negocios. Estamos en Chattanooga, Tennessee. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas mezcalstudio.com, llenas nuestro formulario, nos llamas, nos mandas un mensaje de texto o nos escribes un correo, y qué hacemos con ella.
Qué recopilamos
- Lo que nos mandas. Tu nombre, el nombre de tu negocio, tu teléfono, tu correo y el mensaje que escribes en el formulario, un mensaje de texto o un correo. Esto incluye fotos o archivos que adjuntes.
- Llamadas y buzón de voz. Tu número de teléfono, la hora y duración de la llamada y, si dejas un mensaje de voz, la grabación y una transcripción automática.
- Visitas a la página. Usamos Google Analytics para ver cómo se usa nuestra página: páginas visitadas, ubicación aproximada (a nivel de ciudad), dispositivo y navegador, y cómo nos encontraste. Google Analytics usa cookies. No recopilamos nada que te identifique por nombre a través de Analytics.
- Trabajo con clientes. Si te vuelves cliente, la información que nos das para crear y actualizar tu página y tus perfiles.
Cómo la usamos
- Para responder tus preguntas y darte un presupuesto.
- Para hacer los cambios que nos pides y darte los servicios de tu plan.
- Para llamarte o escribirte sobre tu solicitud.
- Para mejorar nuestra página.
No vendemos tu información ni la usamos para la publicidad de nadie más.
Mensajes de texto (SMS)
Cuando llamas o escribes a nuestro número, podemos mandarte mensajes de texto sobre tu solicitud. Por ejemplo, si no contestamos tu llamada, podemos mandarte un mensaje para avisarte que te llamamos pronto. Los clientes también pueden recibir mensajes sobre los cambios a su página y sus citas.
- La frecuencia de los mensajes varía según tu conversación con nosotros.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responde HELP para pedir ayuda, o contáctanos por el correo o teléfono de abajo.
- No compartimos información de tu móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se comparten ni se venden a terceros.
Quién nos ayuda
Usamos algunos proveedores de confianza para dar nuestros servicios. Solo reciben la información que necesitan para hacer su trabajo:
- Twilio para nuestra línea telefónica, buzón de voz y mensajes de texto.
- Twilio SendGrid para entregar los mensajes del formulario y las alertas a nuestro correo.
- Google para el hospedaje de la página (Firebase) y las estadísticas (Google Analytics).
También podemos compartir información si la ley lo exige.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos mensajes, mensajes de voz y datos de contacto mientras los necesitemos para trabajar contigo y, en el caso de clientes, mientras seas cliente y un tiempo razonable después. Puedes pedirnos que borremos tu información en cualquier momento, a menos que la ley nos obligue a guardarla.
Tus opciones
- Pídenos ver, corregir o borrar la información que tenemos sobre ti escribiéndonos un correo.
- Responde STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos.
- Bloquea o borra las cookies en tu navegador, o usa el complemento de exclusión de Google Analytics.
Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, la actualizaremos en esta página con una nueva fecha de vigencia.
Contáctanos
Mezcal Studio · Chattanooga, Tennessee
- Correo: hola@mezcalstudio.com
- Teléfono o mensaje de texto: (423) 720-6606